Nachverkauf-Unterstützung

Die Original-Ersatzteile gewährleisten die hohe Sicherheit und Zuverlässigkeit unserer Maschinen.

Alle kritischeren und normalerweise dem Verschleiß unterliegenden Komponenten können von unseren Lagern geliefert werden.

Unser Personal steht gerne für alle Anforderungen des Kunden zur Verfügung, um die Zentrifuge in den besten Verwendungs- und Betriebsbedingungen beizubehalten.

Unsere Techniker stehen den Kunden für jede technische Anforderung in Bezug auf die Zentrifuge als auch die Anlage, in der die Maschine installiert und in Betrieb ist, zur Verfügung.

Wir bieten auch einen Fernkundendienst an, um jede Problematik in jedem Land und/oder auf jedem Kontinent zu lösen.

Wenn eine technische Unterstützung vor Ort notwendig ist, kommen unsere Techniker in kurzer Zeit (24/48 h) zum Kunden, um das Problem zu lösen und einen zuverlässigen Betrieb der Zentrifuge zu gewährleisten.

Unser Wartungsdienst bietet folgende Leistungen:

Wartung an den zentrifugen in der produktion

Durch den Eingriff unserer Mechaniker, Elektriker und Softwarespezialisten verwalten und lösen wir die Probleme, die bei der Verwendung der Zentrifuge in der Anlage auftauchen könnten;

Vorbeugende wartung an den zentrifugen

Die vorbeugende Wartung verringert „unerwünschte“ Stillstandzeiten und hält die Zentrifuge auf dem höchsten Betriebs- und Leistungsniveau. Das Unternehmen Comi Condor bietet seinen Kunden „vorbeugende Wartungspläne“ auf Jahres- bzw. Mehrjahresbasis an. Eine gute Planung der Wartungseingriffe ist die beste Art, um ungeplante Unterbrechungen und unvorhergesehene Kosten zu vermeiden.

Fernwartung an den zentrifugen

Wir bieten Fernwartungen unserer installierten Systeme an. Dies für die effiziente Kontrolle der Problematiken und/oder die Verbesserung der Zentrifuge während des Betriebes. Durch dieses Fernkundendienstsystems können wir jederzeit unseren Kunden zur Seite stehen, um eventuelle Fehlfunktionen zu finden, die durch eine detaillierte Analyse gelöst werden können.

Während ihrer Lebenslauf können bei den Zentrifugen Überholungen oder Nachrüstungen notwendig sein, welche Teil- oder Gesamtneubearbeitungen mit sich bringen können.

Im Detail bieten wir Folgendes an:

• mechanische Aktualisierung der mechanischen Baugruppen und/oder der Zentrifugen selbst;
• Aktualisierung der elektrischen und elektronischen Instrumente, gemäß den geltenden Normen;
• Aktualisierung der Kontrollsysteme für eine effiziente und effektive Verwendung der Zentrifuge in der Anlage.

Unsere Techniker können auch Überholungen / Nachrüstungen an Zentrifugen ausführen, die dem Design und der Technologie der Zentrifugen von COMI CONDOR ähnlich sind. In all diesen Fällen werden die Überholungs- und Nachrüstungsarbeiten in unserer Werkstatt ausgeführt.

Am Ende der Arbeiten werden Tests zur Betriebsüberprüfung durchgeführt. Zur Vervollständigung liefern wir die Unterlagen gemäß der geltenden Normen und, auf Anfrage, auch die Validierungsunterlagen, die von den Pharmastandards angefordert werden.

Unsere Ingenieure und Techniker können das Personal des Kunden in folgenden Themenkreisen ausbilden:

Verwendung der Zentrifuge;

• Optimierung des Produktionsverfahrens;
• Inspektion und Wartung;
• Automation neuer Vorgänge;
• Fortbildung über die neuen Sicherheitsrichtlinien.

Wir sind in der Lage, eine auf die Bedürfnisse der Kunden „zugeschnittene“ Schulung anzubieten.